- 外籍人士综合医疗保险和外籍人士必要与紧急护理保险之间的区别是什么？
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外籍人士综合医疗护理适用于在捷克共和国境内长期居住，对于在签约医疗机构内享有综合医疗护理并无需直接支付医疗费用感兴趣的外籍人士。在该保险里可附加一年以内的孕期保险或者儿童保险。必要与紧急护理保险只适用于紧急性的治疗，大部分情况下是计划在捷克共和国内逗留三个月以内的外籍人士的首选。
- 是否有该保险不涵盖的状况？
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如果某个个人享有捷克共和国公共医疗保险，则该保险不能适用于所谓的健康游客（即故意旅游到捷克共和国以获取医疗护理费用），并且也无法适用于其在签订保险合同之前形成的疾病和伤害。此外，本保险不保医学上或者法律层面上无法接受的事件，也不保故意造成的损害、违反治疗程序或因单方过错或者双方过错而造成的伤害。保险不保因饮酒、使用药物和其它精神疾病药物、理疗护理等对于消除健康困扰不必要的事件之索赔（受伤例外），以及非医疗部分的美容和整容手术。
- 外籍人士综合医疗保险内含有公民责任险。这份责任险是为谁设置的，包含什么？
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这份保险自动包含在一年制和更长期限的合同内，涵盖了健康和生命的伤害，财产损害或者动物的伤害，包括在兽医站为受伤的宠物治疗的费用，以及未经授权而侵入个人保护所造成的非物质性损害。
- 我的伴侣可为我签订此份保险吗？
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是的，可以。签订保险合同的人员将在合同中被注明为投保人，而被订立合同的人员则是被保险人。投保人为了签订合同需要自己的身份证件以及被保险人的资料（全名、出生日期、国籍、护照号码和捷克共和国的居住地址）。
- 在捷克共和国的外籍人士必须签订医疗保险合同吗？
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是的。外籍人士有两种保险类型可以选择：公共医疗保险或者商业医疗保险。捷克的公共医疗保险适用于在捷克共和国内拥有永久住址的任何国籍人士，以及虽然在捷克共和国没有永久住址，但是在有捷克共和国地址的公司内工作的人员。如果个人无法满足其中任一条件，则必须签订商业医疗保险。这两种保险都被签证颁发处所承认。
- 我是生活在捷克的外籍人士，计划怀孕但还未怀孕。有什么适用于我的保险吗？
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有，马科仕玛保险公司提供给该类女士孕期附加险Pregnancy，这是在外籍人士综合医疗保险范围内的附加保险。这项保险适用于１６至５０岁的怀孕女士，并可在三种形式中作选择，第一种名为孕期保险（Pregnancy），涵盖了所有孕期的检查以及关于分娩的检查。第二种所谓的基础孕期保险（Pregnancy Basic）涵盖所有和孕期、分娩以及新生儿护理有关的医疗，保险限额为十万捷克克朗。最后一种称为附加孕期保险（Pregnancy Plus），它和第二种相比提高了限额。马科仕玛保险公司部门乐意为您提供更详尽的信息。
- 我有个不满周岁的孩子。可以为他签订医疗保险吗？
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当然可以。马科仕玛保险公司为０至１２个月的婴儿准备了名为 Baby的附加险。这项保险不仅包含综合医疗保险，而且保所有的儿童预防性检查。位于Italská 街1583/24号，邮政编码120 00，布拉格二区 – Vinohrady的马科仕玛保险股份公司将为您提供更详尽的信息。
- 外籍人士医疗保险可在线上签订。如何操作？
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在此种情况下，保险合同在支付保费以及您在邮箱中收到所有必要文件时起生效。合同的签订过程很简单，照着您最适用的语言版本（捷克文、英文、俄文、中文、越南语以及西班牙文）介绍步骤进行即可。
- 我怎样改变／修改合同上的资料？
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如果您需要改变或者修改合同资料，您须填写外籍人士医疗保险合同变化申请表，并将它邮寄到保险公司地址（Maxima pojišťovna a. s., likvidace pojistných událostí, Italská 1583/24, 120 00 Praha 2 – Vinohrady）、邮件寄至info@maxima-as.cz ，或者通过您的经纪人进行。
- 何种理由可使保险失效？
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造成外籍人士医疗保险失效的原因有几种。具体来说是保险合同中规定的保险限期已过、被保险人去世、被保险人的居留到期或者被从捷克共和国驱逐出境、被保险人获得公共医疗保险，或者取消保险合同。这些情况都被注明在通用保险条款中。
- 我可采用何种方式取消合同？
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在此种情况下，您必须填写取消医疗保险合同申请书。填写好的表格请发至邮件地址info@maxima-as.cz、邮寄至保险公司地址（Maxima pojišťovna a. s., Italská 1583/24, 120 00 Praha 2 – Vinohrady）或者通过您的经纪人进行操作。
